母が虐待されているかもしれません

母が介護施設で虐待されているかもしれません。
母は認知症があり、自力での歩行、トイレが難しい状態です。認知症は軽く、会話も普通にできますが、急に夫の子供の頃の話（夫の母です）をしたり、同じ話をしたりしますが、とぼけたかわいいおばあちゃんといった程度です。小柄で力が弱いです。

トイレやお風呂が難しくなり、家族が家を空ける平日は通いで介護施設に行っています。
お風呂はそちらで入れてくれますが、自宅で着替えを手伝うことはあり、施設に通い出して2ヶ月ほどたって膝にアザをみつけました。それからもたまにアザがあることがあり、本人に聞いても「ぶつけちゃったの」と言うので、施設で体操やお風呂など体も動かすので、その時にぶつけてしまうものと思っていました。

しかし先日、スネに切り傷があり、不自然だったため施設に電話をしてみると支離滅裂な説明しかなく、不信に感じています。
本人はぶつけたと言い張りますが、今の施設に入るのになかなか見つからず苦労したため、そこを出ると家族に迷惑がかかってしまうと思っているのかもしれません。
施設にはお世話になっているし、勘違いであれば失礼になってしまい強く言えません。
こういう場合はだれに相談すればいいでしょうか？