祖母の私物が無くなる

老人ホームにクレームを言ってもいいでしょうか？足が不自由で認知症もある祖母がいます。
家族で介護をしていましたが、専業主婦で祖母の多くを面倒みていた母が入院の必要な病気になってしまい、働いている父と私、高校生の弟で協力していましたが、やはり難しく施設に入ってもらうことにしました。
交代で様子を見に行っていましたが、どうも物がなくなることが多発しています。
無くなるのは、洗って箪笥に入れた状態の靴下や下着で、最初は勘違いかな、大人数いるからそういうこともあるかな、と思っていましたが、補充してもなくなる繰り返しで先日ホームの方に伝えたら「最初からありませんでしたよ」「必要ならホームで販売もしているので言ってください」と言った感じです。
注意して数えたところ1週間で私物が5点ほど無くなり、補充もただではありません。
こうしたことで、ホームの上の方に連絡をとってもいいでしょうか？気にしすぎですか？
それとも、お世話になっているケアマネージャーさんを通した方がいいでしょうか？宜しくお願いします。